金元管业坚持“德行天下 质通四海”的理念，信守“客户至上，服务至上”的原则，组建了专业工程技术服务队，不断完善服务网络。公司特制订了以下措施并向用户承诺：

协助需方制定施工方案;

协助需方验货，提供验收标准、方法，并提供相关系统资料；

及时向需方提供施工指导及技术培训，使之能安全可靠地进行施工操作和日常维护;

严格按照客户提供的材料采购计划，及时按量，准确提供鑫德丰牌系列配套产品;

产品质量我方严格负责，如因产品质量问题（需经国家有关权威部门鉴定），公司将免费退货或换货;

我方同用户提供维护服务，管道系统支付使用三年内如出现非人为因素的渗漏，管件脱落等现象，我方负责免费维修;

在管道安装或正常使用过程中，若出现质量问题，我方保证2小时内给予答复;

我方永久性为需方提供技术咨询.